четверг, 5 апреля 2012 г.

А ты знаешь свою ориентацию? В смысле - политическую...

Большинство людей особо не задумываются над тем, к какому политическому движению они ближе. Да чего уж там - большинство не задумывается и о том, какие политические движения есть вообще :) На тех немногих выборах, в которых я участвовал - я всегда голосовал за конкретного человека, а не за партию, которую он представляет.

Однако, наткнувшись на интересный тест - не смог удержаться, чтобы не узнать, свои "политические координаты" :)

 
Оказалось - государственик:
Вы сторонник сильной власти и единого централизованного государства. Государство для вас – главная ценность: экономическая или гражданская активность хороши лишь в той степени, в какой служат его укреплению. Вы согласны с тем, что государство лучше знает, что нужно для блага граждан, и должно заботиться об этом благе – а взамен имеет право держать под контролем их жизнь.
Не совсем согласен с формулировкой, но - пожалуй, ДА. Пойду дальше читать "Имперский цикл" Злотникова... :)
 
З.Ы. Не ждите серьёзных откровений от этого теста - скорее, это возможность задуматься о том, что для вас правильно и важно. Что-то меня тема ценностей зацепила - хоть про что начинаю писать - всё туда сворачиваю :)
 
З.З.Ы. Кстати, там можно посмотреть, где в этих координатах находятся некоторые известные люди. В одной точке со мной оказался Дмитрий Рогозин (знать бы ещё, кто это :) ), а на противоположной шкале Валерия Новодворская, Евгений Чичваркин и Артемий Троицкий. Кто бы мог подумать...

Listen or download Иезекииль 25:17 Уличная Сага for free on Prostopleer
 
З.З.З.Ы. Такие вещи вообще-то надо публиковать ДО выборов :)
 
З.З.З.З.Ы. А в русском языке есть слово "вообще-то"?

З.З.З.З.З.Ы. Что-то много сегодня З.З.З...

А если подумать?..

Придя домой на обед, задумался - горячая сковорода будет считаться холодным оружием?

среда, 4 апреля 2012 г.

Варианты работы психолога.

Итак, на пересечении двух подходов психологии (аналитический и результативный) и трех запросов клиента ("Мне больно", "Хочу сделать лучше", "Мне скучно") получаем шесть вариантов работы с клиентом.

1. Что ты чувствуешь?

Просится термин "психотерапия", но оставим его лечащим психотерапевтам, чтобы не возникало путаницы. Клиент приходит с запросом "Мне больно". Ему нужно уменьшить эту душевную боль, как-то продержаться, пока время подлечит раны. Как это будет делать психолог - ему безразлично, главное, чтобы это не требовало от клиента значительных собственных усилий.


По моему опыту - аналитический подход в этой ситуации срабатывает на все 100%. Ведь, по большому счету, всё что нужно человеку в таком состоянии - это мудрый (мудрость = доброта + ум) слушатель, который всё поймёт. Аналитический подход не даёт оценок ситуации, не навешивает ярлыков "плохо" или "хорошо", не требует, чтобы ты что-то срочно менял. Клиента внимательно выслушают, распросят о его чувствах и мыслях, подведут к пониманию некоторых закономерностей и его особенностей, которые он возможно не осознает - и на этом всё. Хочешь меняться - меняйся, не хочешь - не меняйся. Психолог просто выступает в роли мудрого и верного друга, не пытающегося учить жизни.

Важно, что человек получив возможность выговориться - придет в себя и, зачастую, будет в состоянии сам разобраться со своей ситуацией без дальнейшей помощи психолога.

2. Шоковая терапия.

По моим наблюдениям, стороники результативного подхода на запрос "Мне больно" действуют по одному из двух шаблонов: переключить внимание клиента на что-то новое или использовать боль как стимул к деятельности клиента по изменению себя или внешних обстоятельств. Оба варианта ИМХО не оптимальны. Переключение внимание лишь затягивает принятие ситуации, вызвавшей боль. А на реальные действия у клиента чаще всего просто нет ни сил, ни желания, поэтому все советы уйдут впустую. На языке метафор - легкие тычки в спину могут ускорить движение, но если после очередного удара ты упал и тебе не встать, то зачем тебе советы по лучшему маршруту?


Сразу добавлю - это лишь моё мнение. Многие мои знакомые, к чьему мнению я прислушиваюсь, считают, что правильный совет МОЖЕТ помочь клиенту пережить боль. Уважаю их мнение, но остаюсь при своём. В конце концов, каждый судит о других в меру своей испорченности :)

3. Классическая консультация.


Ситуация не устраивает, но что делать непонятно... Есть возможные варианты действий - но... не лежит душа к таким вариантам... Всё это - показания к "Классической консультации" Аналитический подход поможет понять, что именно в вас мешает вам достичь успеха в какой-то ситуации. Никто не даст вам "правильных" рецептов, но, понимая причины, легче будет самому выбрать правильный вариант действий или придумать какой-то новый.

4. Идеальная консультация.


Идеальное сочетание запроса и метода – конкретный ответ на конкретный вопрос. К сожалению, как и все идеальное – в жизни не встречается :) Если клиент может сформулировать конкретный вопрос - обычно он в состоянии сам найти ответ. Поэтому, чаще всего, ситуации, в начале воспринимаемые как "Идеальная консультация", оказываются "Коучингом" :) или начинают смещаться в сторону "Классической консультации".

Хотя, всё таки в жизни встречается - когда хозяин компании нанимает специалиста, чтобы встроить персоналу нужные навыки - корпоративные тренинги.

5. Хочешь поговорить об этом?

Именно этот вариант послужил образцом для комедийных образов психологов и их клиентов. Поиск причин поступков становится самоцелью, что дальше делать с этими причинами - никого не волнует. Клиент всё больше узнаёт о себе, но - зачем? Его жизнь существенно не меняется. Для запроса "Мне скучно" больше подходят не индивидуальные консультации, а разного рода "групповые терапии" - расстановки по Хеленгеру, терапевтические группы в гештальте и ТА и т.п.


Не хочу, чтобы создалось впечатление, что я критикую такой вариант работы - я сам с удовольствием посещаю гештальт-группу - это яркие, сильные эмоции, интересные собеседники, полезная информация (которая хоть и проходит большей частью мимо - всё таки авось когда-нибудь пойдёт в дело :) ). Это интересней, чем смотреть телевизор, комфортней, чем идти в обычный театр, гораздо проще, чем ярко жить своей жизнью. Сходил на консультацию, получил всплеск ярких эмоций - на какое-то время "насытился".

6. Коучинг.

Если вариант "Хочешь поговорить об этом?" всё-таки ориентирован больше на женщин, то чтобы охватить мужчин с запросом "Мне скучно" - появился коучинг.


Это преимущественно индивидуальная работа (чтобы клиент чувствовал свою избранность и чтобы другие клиенты не шатали его ЧСВ :) ), консультант даёт инструкции "Как правильно жить" и выступает в роли кнута и пряника, обеспечивая эмоциональную накачку. Пока клиенту это интересно - он что-то делает из заданий консультанта, получая возможность выговориться, поглаживание для своего "эго" (я необычный человек - я занимаюсь личностным ростом) и яркие эмоции. Когда клиенту это надоедает - он бросает коучинг, мол я взял, то что мне было надо, и все якобы выработанные навыки очень быстро уходят. Недешевое удовольствие, но эти клиенту могут себе это позволить, ведь как я говорил выше – серьёзных проблем у них нет.

Бюджетный вариант коучинга – это психологический тренинг. За счет массовости он более доступен для клиентов, более того – групповая работа позволяет принести больше динамики, больше ярких красок. Для двух последних форм психологической практики общим будет отсутствие "сухого остатка" примерно месяц спустя окончания у большинства клиентов. Из позитивных моментов стоит отметить то, что они провели время общаясь с новыми людьми, получили позитивные эмоции и расширили кругозор.

---

Среди описанных форм консультативной практики нет хороших и нет плохих. Если действия психолога соответствуют запросу клиента - они расстанутся довольные друг другом. Если нет - клиент уйдет с ощущением, что его обманули.

P.S. Для консультантов: если какие-то формы практики вам не подходят - разумно будет ввести какую-то фильтрацию клиентов, чтобы не навязывать клиенту свои запросы и ценности. Лозунг "Догнать и причинить добро" здесь вряд ли уместен.

---

Другие статьи этой серии:
1. Психология - два подхода
2. В решении каких проблем может помочь психолог?
3. Три базовых запроса к психологу

вторник, 3 апреля 2012 г.

Три базовых запроса к психологу.


Конечно, я не стану спорить, что каждый человек уникален, каждая ситуация неповторима, у каждого свои тараканы и т.д. и т.п. Однако, все запросы, с которыми люди идут к психологу, можно легко раскидать на три большие кучи - "Мне больно", "Хочу сделать лучше" и "Мне скучно".

Мне больно.

"Мне больно" - пожалуй, это самый частая проблема клиентов, но большинство решает (или пытается решить) её без помощи консультантов. Психологов в этом случае заменяют друзья/подруги, родня, работа, бутылка - вроде бы главное перечислил.

Боль, естественно, имеется в виду не физическая, а душевная, психологическая. Если причина боли в органических повреждениях – это не к психологу, а ко врачам.

Чаще всего, когда человек в таком состоянии, у него нет желания что-то изменить во внешнем мире, в отношениях, в себе. Всё, что он хочет, это уменьшить боль – боль потери, боль обманутых ожиданий и/или как-то пережить трудный временной период. На серьезную работу по изменению ситуации зачастую нет ни сил, ни желания.

Хочу сделать лучше.

"Хочу сделать лучше" – наверное, самый благодарный для консультанта запрос. Человек приходит именно с целью изменить что-то - ситуацию, отношения, партнера, детей, себя. Проблемная ситуация является для клиента сильным стимулом к действию и, если рекомендации консультанта кажутся ему дельными, он с готовностью воплощает их в жизнь.

Некоторые считают, мол запрос "Мне больно" - это позиция Жертвы, а запрос "Хочу сделать лучше" - позиция Автора. Спорно. "Мне больно" может быть и у Автора, который не перекладывает ответственность за свою жизнь на других. А "Хочу сделать лучше" вызывает вопрос - Почему не делаешь? Нет знаний? - если есть интернет, то эта отмазка не катит. Нет воли, мотивации или чего-то подобного? - А вот это как раз и похоже на позицию Жертвы.


Кстати, "хочу сделать лучше" – это всегда "лучше" с точки зрения клиента, которая может не совпадать с точкой зрения окружающих или консультанта.

Мне скучно.

Самый денежный в настоящее время - это запрос "Мне скучно". У клиента нет серьезных проблем, мешающих ему жить, достаточно высокий уровень жизни и нет занятия, которому он готов посвящать все свободное время. Кто-то в такой ситуации идет в казино, кто-то в кинотеатр, кто-то к психологу. Т.е., повторю еще раз – у клиента нет значимых проблем, ему просто хочется общения, впечатлений, новой информации (не для решения проблемы - просто интересно), хочется получить "поглаживания" от психолога, потешить чувство собственной значимости.

В этом запросе редко признаются клиенты, да и сами психологи часто отрицают, что работают с этим запросом - ведь гораздо приятнее ощущать себя "Инженером человеческих душ", чем артистом разговорного жанра.

---

Даже если у людей одинаковые психологические проблемы, запросы у них могут быть совершенно разные. Более того, у одного и того же человека с одной и той же проблемой в разное время могут быть разные запросы к психологу.

Зачастую клиент приходит не с одним запросом, а двумя или даже всеми тремя. Варианты - мне больно и мне скучно (отвлеките от боли и вообще развлекайте разговорами); мне больно и я хочу сделать лучше (наступил на грабли, больше так не хочу); хочу сделать лучше и мне скучно (делать что-то сложное не хочется, но поговорить об этом мне будет приятно); всё вместе (бросила девушка - пожалейте меня, научите как сделать, чтобы она вернулась, а лучше - расскажите мне ещё раз, какой я необычный человек). Часто клиент приходит с одним объявленным вслух запросом, имея в виду другой, который скрывает даже от самого себя. Часто в процессе работы первоначальный запрос либо сам собой, либо под влиянием психолога мутирует в другой.
 
---
 
Потихоньку приближаюсь к концу цикла - завтра завершающая статья. О чём? - Даю подсказку: два подхода умножить на три запроса получим 6 вариантов... :) 

---

Другие статьи этой серии:
1. Психология - два подхода
2. В решении каких проблем может помочь психолог?
4. Варианты работы психолога.

понедельник, 2 апреля 2012 г.

В решении каких проблем может помочь психолог?



Основные типы запросов к психологу будут завтра, сегодня - небольшой теоретический кусок на тему, что такое психологические проблемы (те самые, с которыми приходят к психологу)

Если у человека все в порядке – он живет и наслаждается жизнью. Если же человек пришел к специалисту – значит, у него появились проблемы.

Проблема – это ситуация, которая отвечает следующим трем признакам:
1. Ситуация не нравится.
2. Что-то делать надо.
3. Что делать - не понятно.

Разберем по пунктам:

Ситуация не нравится - естественно, если все устраивает, никто никуда не идет. От бобра добра не ищут.

Что-то делать надо - человек знает, что может быть по-другому, лучше, и хочет изменить ситуацию. Некоторым людям не нравится зима. Но мы не можем сделать так, чтобы её не было. Нет возможности изменить – нет желания менять, соответственно, нет проблемы. Лишите современного человека возможности пользоваться мобильным телефоном, и у многих возникнут проблемы, а лет двадцать назад все обходились стационарными телефонами и никаких проблем не возникало. Проблема возникает лишь тогда, когда человек знает о лучшей альтернативе.

Что делать - не понятно – если нам плохо в точке А, мы знаем, что в точке Б лучше, мы легко можем добраться до точки Б – проблем нет. Встали и пошли. Главный признак проблемы в том, что человек ИЛИ не видит путей позитивного разрешения ситуации ИЛИ не располагает ресурсами для позитивного разрешения ситуации ИЛИ его не устраивает цена, которую надо платить за позитивное разрешение этой ситуации. У человека проблема – поссорился с любимой женщиной. Он может не видеть путей решения («А если Вам помириться?» - «Да как тут помиришься?! Если только... Как я сам не подумал...»), не располагать ресурсами («Я бы помирился, но она уехала к маме, а у меня нет ее адреса»), его может не устраивать цена («Чтобы я извинился перед этой …? Никогда!») Кстати, отсутствие ресурсов и неприемлемая цена может быть следствием выбора неоптимального пути решения («Я бы извинился, но у меня нет денег на розы»).

Итак, у человека возникает проблема, и он обращается за помощью к консультанту. Функция специалиста состоит в том, чтобы решить проблему. Некоторые специалисты дают клиенту готовый результат, например, обратившись к сантехнику по поводу проблемы с унитазом, вы сразу получите исправный унитаз. Специалист-консультант не дает готовый результат, он лишь переводит проблему клиента в задачу, используя свои знания и опыт. Единственное отличие задачи от проблемы в том, что человеку ясно, что надо делать. Человек видит путь позитивного разрешения ситуации, располагает необходимыми ресурсами и готов платить требуемую цену.

Естественно, что разные консультанты решают разные типы проблем. Юридические проблемы решают юристы, проблемы личной безопасности – специалисты охранных фирм, а психологические проблемы решают психологи.

Психологические проблемы - внутренние проблемы, не имеющие явного рационального основания.

Три основных признака психологической проблемы:

1. Есть проблема, как серьезный источник затруднений в нормальной жизнедеятельности или причина неадекватного поведения. Поссорились по моей вине, хочется помириться, но не могу сделать первый шаг. Настроение портится все сильней. Проблема!

2. Процесс, составляющий суть проблемы, не намерен и не имеет рационального основания. Я понимаю, что не прав и делаю себе все хуже, но сам мириться не пойду все равно.

3. Источник проблемы видится в чем-то внутри человека, а не во внешних обстоятельствах. Да я понимаю, что причины во мне, а не в каких-то обстоятельствах, но ничего не могу с этим поделать.

Если присутствуют все три признака: есть проблема, проблема внутренняя и происходящее не имеет рационального основания - это психологическая проблема.

Завтра наконец-то доберусь до трёх базовых запросов, с которыми люди приходят к психологу :)

---

Другие статьи этой серии:
1. Психология - два подхода
3. Три базовых запроса к психологу
4. Варианты работы психолога

воскресенье, 1 апреля 2012 г.

Психология - два подхода.



Все направления в психологии можно легко разделить на две большие группы. Конечно, деление слегка относительное, но большинство согласится с возможностью такого раздела.

Итак, первая бОльшая группа - с условным названием "Аналитический подход". Сюда попадают психоанализ, гештальт-терапия, транзактный анализ, разного рода расстановки, большая часть телесно-ориентированных методов... Что общего? Психолог помогает клиенту осознать причины его проблем, создать возможность выбора между неэффективным автоматическим поведением и новой моделью поведения, которая, возможно, будет более подходящая для ситуации. Каждая из школ предлагает своё теоретическое обоснование для проблем и причин, но, в принципе, все реально работающие школы дают примерно одинаковый результат. Работа идёт довольно медленно, но зато мягко и экологично.

Вторая группа - "Результативный подход". Кстати, хотя она и меньше по размеру, зато более древняя. Раньше люди были более прагматичны :) - причины проблем мало кого волновали, важнее было быстро получить нужный результат. Поведенческий подход объединяет гипноз, бихевиоризм, НЛП, эриксоновский гипноз, Синтон, огромную кучу современных школ и направлений от Дейла Карнеги и Симорона до Вадима Шлахтера и Дианетики. Разброд в теории у них ещё больше :) , но теорией особо никто не парится. Главное, чтобы быстро поменять поведение человека на более эффективное. Минусов много - не все подходы реально меняют поведение, некоторые меняют лишь восприятие человеком ситуации, зачастую результаты кратковремены, модели эффективного поведения достаточно шаблонны, не учитывают особенностей конкретного человека. Но эти минусы во многих ситуациях полностью перевешиваются двумя жирными плюсами - это работает и это работает быстро!

Приверженцы каждого из подходов хвалят свою школу, кидая камешки в огороды соседей. Одни называют других ремесленниками, другие в долгу не остаются и навешивают ярлыки пустозвонов. В каждой шутке есть доля шутки :) У обоих подходов есть как плюсы, так и минусы. И там, и там - полно наглого шарлатанства и искренних заблуждений. Какой подход лучше? Каждому своё...

Моя любимая аналогия - ремонт электронных блоков. В случае возникновения проблем можно не спеша ковыряться в начинке, выискивая неисправные компоненты, подбирая нужные настройки, а можно взять на складе новый блок целиком и воткнуть его на место неисправного, не особо вникая в причины.  Кому то важен быстрый результат, кому то - индивидуальный подход. Какая рука лучше - левая или правая? Лучше - когда есть две руки, причём разные :) , одна левая, другая правая.

На мой взгляд, оба подхода лучше всего работают в паре. Аналитические подходы позволяют осознать неэффективные модели поведения и выбрать другие, более адекватные, результативные подходы позволяют быстро встроить эти новые модели в своё привычное поведение.

Завтра, если будет настроение - напишу с чем же идут клиенты к этим психологам :)

---

Другие статьи этой серии:
2. В решении каких проблем может помочь психолог?
3. Три базовых запроса к психологу
4. Варианты работы психолога

1 апреля никому не веря...

Google порадовал на 1 апреля ;)

Мой город на картах в новом режиме: